Levering en retournering

Verzending (VK)

Bij Snazzy Pooch streven we ernaar om de lekkernijen voor uw harige vriend zo snel mogelijk bij u te bezorgen!

Verzendtarieven:

• Gratis verzending in het VK: gratis verzending op alle bestellingen in het VK.

Verzendtijden:

• Snazzy Pooch merkproducten: Verzending de volgende dag.
• Producten van leveranciers: Houd rekening met een levertijd van 5–10 werkdagen.
• Gepersonaliseerde producten: Houd rekening met een verzendtermijn van maximaal 5 werkdagen.
• Collectie “Wedding Tails”: Houd rekening met een verzendtermijn van maximaal 10 werkdagen.

Geschatte levertijden (na verzending):

• Snazzy Pooch Branded: 2–3 werkdagen
• Producten van vertrouwde leveranciers: 5–10 werkdagen
• Gepersonaliseerde producten: 5 werkdagen

Vervoerders:
We gebruiken Evri en Royal Mail. Trackinggegevens worden na verzending per e-mail verzonden.

Internationale verzending

Wij verzenden nu naar een breed scala aan bestemmingen (de volledige lijst wordt weergegeven bij het afrekenen).

Verzendtarieven:

• Vaste prijs: £ 9,99 GBP per bestelling (weergegeven in uw lokale valuta bij het afrekenen).

Verzending en levering:

• Verzending: Zelfde tijdlijn als in het VK (zie hierboven).
• Levering: Meestal 7–14 werkdagen na verzending. De douane kan hier tijd aan toevoegen.

Douane en invoerrechten:
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en lokale belastingen.

Retourneren en ruilen – 30 dagen garantie (met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen)

Retourneren:

• Geaccepteerd binnen 30 dagen na levering (gepersonaliseerde artikelen uitgesloten).
• De klant betaalt de retourkosten, tenzij het artikel beschadigd of defect is aangekomen.

Uitwisselingen:

• Ruilen binnen 30 dagen (gepersonaliseerde artikelen uitgesloten).
• De klant betaalt de retourkosten van het artikel; wij verzenden het vervangende artikel gratis .

Beschadigde of defecte artikelen:

• Neem contact op met info@snazzypooch.co.uk en stuur foto's.
• Wij verstrekken een gratis retourlabel en bieden een vervanging of volledige terugbetaling aan.

Hoe start ik een retour/ruil:

• Stuur een e-mail naar info@snazzypooch.co.uk voor toestemming en instructies.

Voorwaarden:

• De artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat en met alle aangehechte labels.
• Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect/beschadigd zijn.

Terugbetalingen:
Verwerkt binnen 5 werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen.

Vragen? Stuur een e-mail naar info@snazzypooch.co.uk .